Nem kaptam meg az visszaigazoló e-mail-t, mit tegyek?
Amennyiben a foglalástól számított néhány órán belül nem kapott tőlünk visszaigazoló e-mailt, lépjen velünk kapcsolatba. Az esetek legtöbbjében ennek az oka az, hogy egyes anti-spam filterek hibásan spammal cserélik fel a normális e-mailt. Ellenőrizze le ezért a spam fájlt, hogy nincs-e benne a visszaigazoló e-mail.

Felszámolnak-e várási díjat abban az esetben, ha a repülőgép késik és a gépkocsivezetőnek várakoznia kell?
Nem számolunk fel. Az Ön járatának az érkezését a diszpécseri szolgálatunk on-line figyeli. A kocsi 10 perccel az Ön leszállása után van beállítva, illetve a gépkocsivezető ekkor várja Önt az érkezési hallban (függetlenül attól, hogy korábban vagy később landol-e a gép a tervezett leszállási időhöz képest).

Extra nagy poggyászom van.
Nem számít, de kérjük, erre a tényre mindig előre figyelmeztessen bennünket. Abban az esetben, ha Önök 3 vagy 4 személy nagy számú poggyászal, felár nélkül állítunk oda nagy kocsit (minivan-t, de ugyanakkor csak a személyek száma alapján fizet ill. mint egy kis autóért.

Milyen módon fizethetek?
Fizethet készpénzben, kredit vagy bankkártyával, előzetesen az interneten keresztül vagy bankkártyával közvetlenül. A vállalatok számla alapján, átutalással fizethetnek. Kártyával való fizetés esetén az árhoz 5% felárat számolunk.

A társaságunk különböző hotelekben jutott szálláshoz, számolnak az árhoz ilyen esetben illetéket?
Általában nem számolunk hozzá illetéket, az ár hagyományosan 2 hotelhez való transzfert foglal magában. Ritka esetben jelentéktelen illetéket számolunk hozzá, pl. mikor a hotelek nagyon messze helyezkednek el egymástól stb.

Mi történik, ha késik a repülőgépem?
A sofőrünk automatikusan informálva van a diszpécserünk által, aki online figyeli járatokat. Semmilyen esetben sem számlázunk a várakozásért illetéket vagy egyéb extra díjat.

Mikor fizessek?
Amennyiben egyszerre foglalta le a visszautat is, fizesse meg az egész összeget az első út alkalmával. A gépkocsivezető transzport voucher állít ki Önnek, amelyet megőriz és a visszaúton, ezt mint a viteldíj megfizetését igazoló bizonylatot átadja a másik gépkocsivezetőnek. Amennyiben valamilyen oknál fogva nem akarja megfizetni az egész összeget egyszerre, minden útért külön fizethet.

Számlára (nyugtára van szükségem).
Előzetes megbeszélés alapján számlát – nyugtát állítunk ki a vállalatok számára (nyugtaként nem a minden út alkalmával a gépkocsivezető által automatikusan kiadott igazolást értjük).

Szerveznek transzfereket több mint 4 személy számára is?
Természetesen, a személyek száma csak Önöktől függ. Több mint 4 személy számára fel tudunk kínálni minivanokat ( 5-től 8 személyig ), minibuszokat (20 személyig) és nagy csoportoknak ( 59 személyig) klasszikus autóbuszokat.

Milyen ideig tart az út a centrumba vagy a centrumból a repülőtérre?
Rendes körülmények között kb. 25 perc. Balesetek, lezárások, dugók stb. esetén ez sajnos 45 perc is lehet.

Az oldalakon feltüntetett árak az autóért vagy egy személyért értendők?
Az árak mindig az autóért értendők, éspedig a maximum személyszámot illetően ( a maximálisan megengedett személyek száma az adott járműben, minibuszban stb.). Amennyiben túl sok a poggyásza, tudassa ezt a tényt a foglalásnál, hogy kikerüljük az esetleges problémákat a poggyásztér kapacitását illetően.

Kisgyermek részére szükségem van gyermekülésre.
Ez nem probléma, díjmentesen biztosítjuk. Kérjük a foglalásnál pontosítsa kívánságát. A személyszállítást nonstop biztosítják?
A személyszállítást a nap 24 órájában biztosítunk naponta. Ezt azonban előre meg kell rendelni. Amennyiben nagyon késői vagy nagyon korai órákban kívánja a szállítást, telefonáljon legalább egy napos időelőnnyel. Köszönjük.

Különleges gondoskodásra van szükségem.
Csak figyelmeztessen minket előre a foglaláskor. Különleges gondoskodást kívánnak pld. az idősebb, a fogyatékos, a tolókocsis stb. személyek.