GYIK - Foglalások
A javasolt mód az, hogy online foglaljon , töltse ki az összes szükséges adatot, és azonnal elküldjük Önnek a visszaigazolást. Nem szükséges előre fizetni vagy hitelkártyaadatokat megadni a foglalás biztosításához. Nehezebb útvonalak és különleges kérések esetén az e- mail küldése a legjobb módja. Telefonon is foglalhat (bár ez kevésbé ajánlott mód); ebben az esetben kérjük, legyen kéznél járatszáma, érkezési ideje és vezető utasa a foglalási folyamat felgyorsítása érdekében.
Ha módosítania vagy törölnie kell a foglalást, a legegyszerűbb módja, ha bejelentkezik a foglalási adminisztrációjába. Ha nem ismeri bejelentkezési adatait, egyszerűen kövesse az elfelejtett jelszó linkjét. E-mailt is küldhet nekünk, vagy felhívhat minket.
Miután befejezte a foglalást, átirányítjuk a profiljába, ahol letöltheti a PDF visszaigazolást, vagy szerkesztheti/fizesse ki a foglalást. Ezzel egyidejűleg egy megerősítő e-mailt küldünk az e-mail címére. Ha nem kaptál visszaigazolást, érdemes a spam mappát is megnézni, hogy ott van-e. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy helytelenül adta meg e-mail címét foglaláskor, vagy a foglalás nem ment át. Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi szívesen ellenőrizzük foglalását.
Igen, a csecsemőket és a gyerekeket az Ön társaságában szereplő személynek számítjuk. A cseh törvények értelmében gyermeküléseket kell használnunk, és ezeket ingyenesen biztosítjuk. Annak érdekében, hogy teljes mértékben felkészülhessünk erre, kérjük, hagyjon nekünk megjegyzést a foglalási űrlapon, amelyben megmondja, hány gyermeke lesz Önnel.
Sofőrje folyamatosan tájékoztatja járata érkezési idejét, és felár nélkül várja, hogy felvegye Önt, amikor megérkezik.
Ha nyaraló- vagy szolgálati apartmanban száll meg, és a kulcsokat a kölcsönző irodában/foglalási irodában kell átvennie, mielőtt elindulna az apartmanjába, nincs külön díj (ha mindkét cím a városközpontban van). Csak akkor számítunk fel külön díjat, ha a sofőrnek lényegesen hosszabb ideig (általában 15 percnél többet) kell Önre várnia.
Amikor lefoglalja a reptéri transzfert, meg kell adnia nekünk repülőjárata tervezett érkezési idejét. Innentől kezdve "valós időben" követjük járatát, így akár időben érkezik, akár korán, akár későn, tudatában vagyunk a járat állapotának, és a tényleges érkezési idő alapján találkozunk. Azt is figyelembe vesszük, hogy holmiját a poggyász-visszaadó szalagon kell átvennie. A sofőr a tényleges érkezése után körülbelül 5-15 perccel az érkezési előcsarnokban van.
Ha abban a valószínűtlen esetben tud minket értesíteni, hogy például lekéste a csatlakozó járatát, akkor ennek megfelelően módosítjuk a foglalást – ez nem jár díjjal. Lekésett járatával kapcsolatban írhat nekünk e-mailt, hívhat, vagy akár SMS-t is írhat nekünk a +420 777 777 237 telefonszámon.
Ha speciális szállítási szolgáltatásra van szüksége, mint például autó babaszékkel, több hely a babakocsi számára, vagy mozgássérült utasokkal utazik, kérjük, ezt vegye figyelembe foglaláskor.
Amikor megérkezik a vasútállomásra vagy a prágai repülőtérre, sofőrünk egy jól látható narancssárga kártyát tart a kezében, amelyen cégünk logója és az Ön vezető utasának neve van nyomtatva. Kattintson ide további információkért és fényképekért erről.
Prágai közlekedési szolgáltatásainkat a nap 24 órájában, a hét 7 napján és az év 365 napján működtetjük, beleértve az összes munkaszüneti napot is.
Az út a prágai repülőtérről a városközpontba általában körülbelül 25 percet vesz igénybe autóval, és akár 40 percet is igénybe vesz, ha nagy a forgalom.
Általában azt javasoljuk, hogy a prágai reptéri transzfer szolgáltatáshoz körülbelül két és fél órával a járat indulása előtt, az EU-n kívüli járatok esetében pedig két órával az EU-s járatok indulása előtt vegyen fel időt. Közös transzfer vagy transzferbusz esetén erősen javasoljuk, hogy a felszállási időt legalább 3 órával a járat indulása előtt foglalja le. Végül azonban Ön döntheti el az indulási idejét.
Extra nagy poggyászért nem számítunk fel díjat, de köszönjük, ha előzetesen értesítünk, hogy szükség esetén nagyobb autót küldjünk.
Igen, a prágai reptéri transzferek mellett transzfert is biztosítunk bármely prágai vasút-/buszpályaudvarra, illetve taxiszolgáltatást Prágán belül. Igény szerint megszervezzük a transzfert Prága városából vagy a repülőtérről bármely olyan helyre, ahová szeretne menni.
A Prague Airport Transfers sro és beszállítói teljes körű felelősségbiztosítással rendelkeznek balesetek esetére. Javasoljuk azonban, hogy kössön olyan utasbiztosítást, amely az utazás idejére érvényes.
Minden járművünk nemdohányzó.
Foglalását bármikor lemondhatja. Ha jogosult, és a foglalását előre kifizették, a visszatérítés automatikusan visszakerül a fizetéshez használt kártyára. Általában minden olyan Prágából származó foglalás esetén, amelyet nem limuzinok biztosítanak, mindig visszatérítjük, ha legalább 2 órával az átvétel előtt lemondja a foglalást. A pontos részletekért kérjük, tekintse meg általános szerződési feltételeinket .
Rendszerünk lehetővé teszi, hogy az utazás dátuma előtt 365 nappal prágai közlekedési foglalást foglaljon.
Ha kutyát szállít, vegye figyelembe, hogy a kutyát kutyaládába kell helyezni. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani a szállítását. Az ilyen szállításért nincs külön díj, de előfordulhat, hogy kutyája méretétől függően nagyobb járművet kell használnunk.
Az űrlap kitöltése után egy megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza az összes részletet (például hol találkozhat a sofőrrel, hogyan kell fizetni stb.).
Nem kínálunk speciálisan felszerelt járműveket a kerekesszékesek fogadására. Járműveink nincsenek felszerelve kerekesszékes rámpákkal vagy felvonóval. Segítségért forduljon a helyi repülőtéri hatósághoz.
GYIK – Shared Shuttle
A prágai repülőtérről induló transzfer felszállási idejét legalább 2 órával korábban kell megrendelni, de javasoljuk körülbelül 3 órával a járat indulása előtt.
A transzfer viteldíj a legtöbb prágai szállodára és címre érvényes, míg a lefedett területen kívül csak privát transzfert biztosítanak. Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott szállodához vagy címhez biztosítanak-e transzfert, ellenőrizze online foglalásunkat , és ha megjelenik a transzfer lehetőség, akkor a területet lefedi a transzferjárat. Ha e-mailben vagy telefonon foglal, és előfordul, hogy a szállítási rendelése ezen a területen kívül esik, erről a visszaigazoló e-mailben értesítjük, és tájékoztatjuk a privát átutalás lehetőségét.
Pontos időpontot nem tudunk garantálni. A repülőtérről Prága központjába történő szállítás maximális várakozási ideje 30 perc (a transzfer 30 perces időközönként indul), az átszállási idő pedig akár egy órát is igénybe vehet. Repülőtérre történő szállítás esetén +/- 20 perc tartományba eső felvételi időt és maximum egy órás átszállási időt garantálunk.
GYIK – VIP limuzinok
A reptéri transzfer ára hasonló az órabérlés díjához. Ennek az az oka, hogy a minimális bérleti időnk 1 óra, és minden reptéri transzfer kevesebb, mint 1 óra. De annak ellenére, hogy a reptéri transzfer kevesebb időt vesz igénybe, mint egy 1 órás bérlet, a reptéri transzfernél a sofőrnek meg kell várnia, amíg Ön a vám- vagy bevándorlási eljárást elvégzi, és átveszi a csomagjait, és nem tudjuk pontosan, mennyi ideig kell várnia. . Ezen okok miatt a legtöbb esetben a reptéri transzferre a sofőr sokkal több időt tölt, mint egy átlagos egyórás bérlésnél. A legtöbb esetben azonban nem okoz gondot egy kis városnéző körút a városközpontban, mielőtt a repülőtérről a szállodába indulna. Ezt azonban foglaláskor előre jeleznie kell, ellenkező esetben sofőrünk egyenesen a szállodába viszi Önt.
Csak néhány limuzint kell előre kifizetni, akár teljes egészében, akár legalább 50%-os előleggel. A betéti befizetésekhez többféle fizetési módot is használhat (lásd Fizetések rovatunkat ). Általában minden limuzinhoz, ahol öletáncos is van, vagy Hummer limuzin esetén előleg/letét szükséges.
Saját italok fogyasztását sajnos nem engedélyezzük. Az Ön kívánsága szerint italokat is tudunk készíteni.
Egyes szállodák vagy helyszínek, főleg a történelmi központban, nem érhetők el hosszan elnyúló limuzinokkal. Ebben az esetben tanácsot adunk a legközelebbi átvételi pontról, vagy más alternatívát javasolunk.
Ha limuzinos transzfert szeretne foglalni, csak töltse ki az online űrlapot. Limo transzfert is tudunk biztosítani Prága városán belül, városnézéshez, Prágán kívüli kirándulásokhoz stb. A legjobb, ha kérését e- mailben küldi el nekünk.
GYIK – Kifizetések
Igen, függetlenül attól, hogy közvetlenül a sofőrnek vagy online fizet, a fizetés után e-mailben kap egy nyugtát/számlát. A számlákat a foglalási adminisztrációtól is letöltheti.
A legtöbb foglalásnál választhat, hogy előre kifizeti a repülőtéri transzfer szolgáltatást, vagy amikor elszáll a szállodába. Ha online előre fizet, sofőrünket rendszerünk értesíti, és nincs több tennivalója. Ha érkezéskor fizet készpénzzel vagy hitelkártyával, akkor a teljes összeget akkor kell kifizetnie, amikor megérkezik a célállomásra.
Természetesen elfogadunk helyi CZK pénznemben történő fizetést, de elfogadunk fontot (GBP), amerikai dollárt, eurót és más, a foglalás során választható valutákat is. Ha a helyi pénznemtől (CZK) eltérően készpénzben fizet, az ár kissé eltérhet a tényleges árfolyamtól függően.
Valamennyi szolgáltatásunk ára járműre és nem személyenként értendő, kivéve a közös szolgáltatásainkat transzfer szolgáltatások . Ezekkel az ár attól függ, hányan vannak a pártodban.
Ha úgy dönt, hogy közvetlenül a sofőrnek fizet, fizesse ki a teljes összeget egyszerre, amikor megérkezik a szállodába, vagy minden egyes utazás után külön-külön. Sofőrünk minden esetben ad Önnek egy „szállítási utalványt”, amelyen a pontos befizetett összeg szerepel (jelen, hogy a fizetés csak egy útra vagy oda-vissza útra vonatkozik).
Ha elégedett a kapott szolgáltatással, akkor a teljes díj 5–15%-át szokás borravalót adni a sofőrnek. Ez teljes mértékben az Ön belátása szerint történik. A sofőrje még egy apró borravalót is értékelni fog.
A prágai repülőtérről induló transzferárunk két leszállásos szállodát tartalmaz (ha a városközpontban vannak). Ha a társaság kettőnél több szállodába vagy a városközponton kívüli címre utazik, foglalásonként 200 CZK felárat számíthatunk fel minden további leszállásért. Ha ez a helyzet, akkor erről a visszaigazoló e-mailben értesítjük, miután lefoglalta nálunk prágai közlekedési szolgáltatását.
A reptéri parkolás díját az ár tartalmazza. Kérjük, vegye figyelembe az alábbi feltételeket. Sofőrünk az 1-es terminál előterében vár körülbelül 20 perccel a járat érkezési ideje után, vagy 15 perccel, ha a 2-es terminálba érkezik. Felhívjuk figyelmét, hogy a sofőr legfeljebb 60 percet vár az érkezéstől számítva. Ha nincs feladható poggyásza, és jegyzetet vagy feladott opciót tesz fel (X) Nincs poggyász , a sofőr minden terminálon készen áll a járat érkezése után 10 perccel, és 45 perccel az érkezés után indul. Mielőtt a sofőr elhagyja a repülőteret, megpróbáljuk felvenni Önnel a kapcsolatot a megadott mobiltelefonon. Ha hosszabb várakozásra van szüksége, kérjük, jelezze a foglalásnál.
Igen, a legtöbb Prágából vagy Prágai repülőtérről induló útvonalnál lehetséges. Honlapunkon keresztül előre is fizethet hitel- vagy betéti kártyájával. Ha az úticélhoz érkezéskor fizet, elfogadjuk a Visa, Mastercard és AMEX kártyákat.
Igen, de csak azoknál a foglalásoknál, ahol előleg szükséges. Letétet általában csak a Prágán kívülről induló átutalások és a kiválasztott limuzinok esetében kell fizetni. Telefonos fizetésre csak VISA és Mastercard kártyát fogadunk el, és csak a teljes összeg 30 vagy 50%-át számítjuk fel, a többit közvetlenül a sofőrnek fizetjük. Ellenkező esetben nagyon egyszerűen fizethet az interneten vagy kártyával a sofőrnek.
Igen. Abban a ritka esetben, ha nem tudjuk biztosítani az általunk megígért prágai szállítási szolgáltatást , a teljes árát visszatérítjük. Ha megérkezése után egyetlen sofőr sem várja Önt a repülőtéren, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, hogy megtudja, miért, és azonnal keressünk egy másik sofőrt.
